MONECARTE,
une société du groupe CAP MONETIQUE

Nos services

Déploiement

Nos équipes techniques assurent l’installation, le paramétrage et la mise en service de la solution tant sur le plan logiciel que pour les équipements matériels (imprimantes à cartes, systèmes d’acquisition de photo, bornes interactives,…).

Nos équipes de formateurs sont organisées selon le profil des sessions administrateurs, gestionnaires, opérateurs…

 

Maîtrise d'œuvre mode projet

Le déploiement d’une carte multiservices au sein d’un établissement ou d’une entreprise fait appel à un grand nombre de ressources transversales (service informatique, ressources humaines, administratif,…).

De la qualité de la gestion de projet dépend la réussite du projet et l’acceptation de la carte par l’ensemble des publics concernés (émetteurs, usagers, partenaires,…). Notre équipe projet assure la coordination lors des différentes phases du déploiement : étude, développement, déploiement, formation, accompagnement…

 

Conception de produits et solutions en mode projet

Notre veille technologique permanente nous permet de proposer à nos clients les dernières innovations en matière de cartes multiservices et d’objets communicants.

 

Service clients - SAV

Nos équipes techniques réparties sur l’ensemble du territoire vous offrent un service de qualité et de proximité afin d’assurer les actions de maintenance sur site des équipements que nous commercialisons.

Notre plateforme d’assistance téléphonique assure un support réactif à vos usagers pour toute question fonctionnelle ou technique quant à nos solutions.

Notre site de déclaration et de suivi en ligne d’incidents est également disponible et l’ensemble des supports (documentations et utilitaires) y est téléchargeable.

 

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