Chez nous, le service est un objectif qualité : disponibilité optimale du matériel, support aux revendeurs.
HOTLINE LOGICIEL MONÉTIQUE
Un numéro unique pour une équipe hotline efficace, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30.
SERVICE EN LIGNE DE DÉCLARATION D’INCIDENT
En dehors des heures d’ouvertures, vous disposez d’un service en ligne de déclaration d’incident permettant à notre assistance téléphonique de vous contacter dans les meilleurs délais.
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SERVICE INTERVENTION SUR SITE
Service de proximité, en support des techniciens de nos revendeurs, avec intervention sur site si besoin.
SERVICE PRISE EN MAIN ET MISE À JOUR À DISTANCE
Nos nouveaux matériels vous permettent de bénéficier d’un service de prise en main, dépannage et mise à jour à distance (option HUB iConnect)
UN CONTRAT DE SERVICE SUR MESURE
Un contrat de service adapté à votre configuration peut vous être proposé.
