MONEPARC

Services MONEPARC associés à notre système de gestion de parc de stationnement

MONEPARC, assure l’ensemble des prestations liées à l’expertise, l’installation et la maintenance de son système de gestion de parc de stationnement.

 
 

Avant vente

Notre équipe expérimentée dans le domaine de la monétique vous fait bénéficier de conseils, d’analyses et d’audits avant vente pour vous proposer des solutions adaptées à vos besoins.

Par son approche directe et indirecte en partenariat avec les plus grands acteurs présents sur le marché du parking, MONEPARC conçoit, intègre, commercialise les solutions les plus adaptées à votre besoin.

Installation

MONEPARC vous propose plusieurs choix d’installation selon la complexité du matériel (terminaux à carte, automate, solution logiciel), bien sûr tous nos matériels sont livrés avec un manuel d’installation qui peut vous permettre de le faire par vous-même :

  • Nos différents partenaires dans le domaine du parking peuvent vous proposer de faire l’installation en même temps que leur périphérique, nous leur apportons un support technique téléphonique.

  • La stabilité de nos équipes professionnelles nous permet de vous assurer sur toute la France, un service d’installation sur site de tous nos matériels et solutions.

  • Afin de suivre vos contraintes budgétaires, nous vous proposons des installations à distances (notamment pour la partie logicielle). Nous utilisons des moyens sécurisés pour ne pas déroger à vos mesures de sécurité informatique.

Après vente

Notre prestation de maintenance est assurée par l’équipe CAP MONETIQUE.

MONEPARC vous offre 2 niveaux de contrats de maintenance :

Niveau 1 :

  • L’assistante téléphonique comme indiquée précédemment ;
  • La mise à disposition de toutes les mises à jour ;
  • La prise de main à distance pour une panne « logiciel » ;
  • L’accès à notre site de déclaration et de suivi d’incidents en ligne CWS (Cap Web Service). Notre intranet vous permet de suivre en temps réel l’évolution de votre demande ;
  • Les pièces détachées gratuites.

Niveau 2 :

  • Les éléments du contrat de maintenance de niveau 1 ;
  • Le déplacement sur site d’un de nos techniciens.