Monecarte

Services MONECARTE associés à nos solutions de gestion par carte multiservices

MONECARTE assure l’ensemble des prestations liées à ses solutions de gestion par carte multiservices depuis la conception jusqu’à l’installation et la maintenance sur les sites clients.

 
 

Avant vente :

Notre équipe expérimentée dans le domaine de la gestion des cartes multiservices vous fait bénéficier de conseils, d’analyses et d’audits avant vente pour vous proposer des solutions adaptées à vos besoins.

Par son approche directe MONECARTE vous apporte son expertise dans le déploiement de cartes multiservices. Notre organisation commerciale s’appuie sur une équipe constituée de commerciaux « experts secteurs d’activités» chacun spécialisé dans un secteur d’activité propre (universités, écoles, santé,…).

R&D :

MONECARTE est en mesure de répondre tant à des projets nécessitant le développement de solutions spécifiques sur l’expression d’un besoin client que de se positionner en tant qu’éditeur de progiciels déployés à grande échelle.

Notre veille technologique permanente nous permet de proposer à nos clients les dernières innovations en matières de cartes multiservices et d’objets communicants.

Maîtrise d’œuvre :

Le déploiement d’une carte multiservices au sein d’un établissement ou d’une entreprise fait appel à un grand nombre de ressources transversalles (service informatique, ressources humaines, administratif,…).

De la qualité de la gestion de projet dépend la réussite du projet et l’acceptation de la carte par l’ensemble des publics concernés (émetteurs, usagers, partenaires,…). MONECARTE apporte une grande importance à la gestion de projet lors de l’ensemble des phases du déploiement : étude, développement, déploiement, formation, accompagnement,…

Déploiement :

Nos équipes techniques assurent l’installation, le paramétrage et la mise en service de la solution tant sur le plan logiciel que pour les équipements matériels (imprimantes à cartes, systèmes d’acquisition de photo, bornes interactives,…).

Nos équipes de formateurs sont organisées selon le profil des sessions administrateurs, gestionnaires, opérateurs,…

Service après vente :

Nos équipes techniques réparties sur l’ensemble du territoire vous offrent un service de qualité et de proximité afin d’assurer les actions de maintenance sur site des équipements que nous commercialisons.

Notre plateforme d’assistance téléphonique assure un soutien réactif à vos usagers pour toute question fonctionnelle ou technique quant à nos solutions.

Notre site de déclaration et de suivi en ligne d’incidents est à la disposition de l’ensemble de nos clients. L’ensemble des supports (documentations et utilitaires) y est téléchargeable.